Widerrufsrecht

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Für Standardartikel aus dem sui-Sortiment kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung über deinen Rückgabewunsch informieren, ohne einen Grund anzugeben. Dies gilt auch für auf Bestellung bedruckte Artikel. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder einen an deinem Wohnort geltenden Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

So geht es

Schreib an dornaprod@gmail.com oder an sui, c/o Nicolas Luterbacher, Route des Acacias 8, 1227 Les Acacias, Schweiz. Nenne deinen Namen, die Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Die rechtzeitige Mitteilung genügt; unsere Antwort ist keine Voraussetzung. Sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an diese Adresse zurück, sofern wir keine andere nennen. Sende sie nicht unaufgefordert an Printful.

Die direkten Rücksendekosten bei Nichtgefallen oder einer anderen gewünschten Grösse trägst du. Du darfst das Kleidungsstück wie im Geschäft anprobieren. Eine weitergehende Nutzung kann zu einem Abzug für den tatsächlichen Wertverlust führen.

Erstattung

Bei Rückgabe der gesamten Bestellung erstatten wir die Artikel und die ursprünglichen Standardversandkosten. Bei Teilrückgaben werden Versandkosten, die für behaltene Artikel weiterhin anfallen, vorbehaltlich deiner gesetzlichen Rechte nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt gebührenfrei auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung. Wir können warten, bis wir die Ware oder einen Versandnachweis erhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Für eine andere Grösse gib den Artikel zurück und bestelle neu.

Mängel, Schäden oder falsche Artikel

Kontaktiere uns nach Entdeckung des Problems mit Bestellnummer und möglichst Fotos. Wir tragen die notwendigen Kosten für die Behebung eines Mangels oder Fehlers, für den wir verantwortlich sind. Je nach Situation und deinen Rechten kommen Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Erstattung infrage. Die freiwillige Rückgabefrist von 14 Tagen schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.