Resi entro 14 giorni
Per gli articoli standard del catalogo sui puoi comunicarci la volontà di effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ultimo articolo dell’ordine, senza motivazione. Questa possibilità vale anche per gli articoli stampati su ordinazione. Se l’ultimo giorno cade di sabato, domenica o in un giorno festivo applicabile al tuo luogo di residenza, il termine si estende al giorno lavorativo successivo.
Come procedere
Scrivi a dornaprod@gmail.com oppure a sui, c/o Nicolas Luterbacher, Route des Acacias 8, 1227 Les Acacias, Svizzera. Indica nome, numero dell’ordine e articoli interessati. È sufficiente la comunicazione entro il termine; la nostra risposta non è un’autorizzazione preventiva. Spedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione a questo indirizzo, salvo diversa indicazione da parte nostra. Non inviarli spontaneamente a Printful.
Le spese dirette di reso per ripensamento o cambio di taglia sono a tuo carico. Puoi provare il capo come in negozio. Un utilizzo oltre quanto necessario per verificarne caratteristiche e taglia può comportare una trattenuta pari alla perdita effettiva di valore.
Rimborso
Per il reso dell’intero ordine rimborsiamo gli articoli e la spedizione standard iniziale. Per resi parziali, le spese iniziali ancora necessarie per gli articoli trattenuti non vengono rimborsate, fatti salvi i tuoi diritti legali. Il rimborso avviene senza commissioni sul mezzo di pagamento originale entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo attendere il ricevimento della merce o della prova di spedizione, a seconda di quale avvenga prima. Per un’altra taglia, restituisci il capo ed effettua un nuovo ordine.
Difetti, danni o errori
Contattaci quando scopri il problema, con numero dell’ordine e possibilmente foto. Copriamo i costi necessari per risolvere un difetto o errore di nostra responsabilità. A seconda del caso e dei tuoi diritti, la soluzione può essere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. Il termine commerciale di 14 giorni non limita le garanzie legali.